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坚持“三高”定位 紧扣“三点”着力努力打造郴州特色志愿服务模式
打印此文】【关闭窗口】 2011-11-10 15:27:27 作者:佚名

坚持“三高”定位  紧扣“三点”着力努力打造郴州特色志愿服务模式

 

共青团郴州市委

20111013

 

志愿服务工作是新形势下共青团服务社会的重要载体,也是创新社会管理,促进社会和谐的重要途径。近年来,共青团郴州市委秉承“以奉献扬青春、与社会同进步”理念,将志愿者工作作为共青团组织服务社会、服务大局的重要抓手,组织广大志愿者攻克难点,突出重点,打造亮点,深入开展志愿服务活动,不断拓宽服务领域,延伸服务触角,构建“党政领导、各方参与、服务多元、组织完善、制度健全”工作格局,打造郴州特色志愿服务模式。全市现有1个志愿者服务中心、763支志愿者服务队、16625名注册青年志愿者,12万余名志愿者在各条战线建功立业,奉献青春,为建设幸福郴州、和谐郴州、平安郴州做出了积极贡献,得到了省市领导及社会各界的普遍赞誉。团市委“温情你我他”爱心项目被评为“第八届中国青年志愿者优秀项目”奖,成为全市共青团组织具有广泛影响力和社会感召力的工作品牌。我们的主要做法是:

一、攻克难点,坚持高起点运作,四大机制推进社会化

近年来,我们努力构建上下呼应,纵横协调,无缝衔接,整体联动的社会化工作格局,使志愿精神深入人心,成为和谐郴州核心价值体系的重要组成部分。

(一)创新招募机制,增强广泛性。一是着力完善招募方式。坚持普遍号召与重点发动、组织招募与社会招募相结合的原则,尝试通过网络、报刊等媒体,并授权郴州义工联等志愿者组织面向社会公开招募志愿者;二是着力培育“草根”组织开发社会资源,广泛团结各网络论坛、户外运动俱乐部等“草根组织”,完善组织体系,壮大服务队伍;三是着力培养领军人物。积极引导志愿者组织从不同行业招募一批热情高、能力强、爱奉献的人才担任“领头雁”,增强志愿者组织的感召力。

(二)创新培训机制,增强实效性一是抓好“情景直观式”培训。加强与发达地区志愿者组织接轨,先后组织郴州义工联合会、福城志愿者协会等组织的骨干与广州、深圳等地义工联开展观摩交流,在实践中熟悉先进组织机制、运行机制和活动规律;二是抓好“理念引入式”培训。先后邀请深圳市义工联合会会长高正荣、五星级义工赖兰珍等义工组织领军人物、优秀社工传授服务技巧,开阔服务思路;三是抓好“互动交流式”培训。通过“郴州义工发展论坛”、“林邑讲坛”等载体,定期举办学习交流会、理论研讨会、典型表彰会等活动,组织志愿者开展理论研讨和实践探讨,相互启发,相互促进。

(三)创新经费筹措机制,增强长效性。一是政府投一点。积极争取市委、市政府的高度重视,加大财政投入。近年来,团市委志愿服务活动经费每年都在5万元以上;二是义卖募一点。充分发挥社会募集的主渠道作用,最大限度地引导社会力量、民间资本为活动开展提供资金保障。通过“圆梦红土地一日捐”、“一瓶水、一份情,郴城雨露润西南”等义卖活动募集资金86万元;组织志愿者为四川理县地震灾区募集96万元,援建教学楼一栋;三是企业捐一点。加强与商企合作,设立“王老吉学子情”、“华溪孤儿基金”等基金,共接受企业捐赠150余万元;四是项目争一点。2010年,团市委“温情你我他”爱心项目荣获“第八届中国青年志愿者优秀项目”,获得一定活动经费资助;五是会员交一点。广大志愿者自愿交纳会费,聚沙成塔,积少成多,确保活动正常开展;六是节流省一点。对每个项目都建立了严格的财务管理制度,力争用有限的资金做好无限的事业,用最少的产出换取最大的收益。

(四)创新激励机制,增强主动性。一是自我激励。积极引导志愿者正确认识志愿服务活动意义,通过活动来充实精神、纯洁心灵、提高品质和完美人生;二是组织激励。指导义工组织制定《星级志愿者评定及优秀星级志愿者评选办法》,建立以服务时间和服务质量为标准的“星级”志愿者评定体系;三是社会激励。对优秀志愿者,在升学、就业、晋升、评优过程中,同等条件下优先考虑。结合我市创建全国文明城市工作,将志愿者工作列入文明单位、文明社区、文明村镇等考评指标。鼓励学校将志愿服务作为在校学生评优评先、毕业鉴定、推优入党等重要依据。同时,通过全方位、多角度、深层次宣传报道志愿者先进事迹,弘扬服务精神,形成“人人为我,我为人人”服务热潮。全市有426名优秀志愿者获得省市以上表彰,涌现了被追授为“全国优秀共青团干部”的抗洪英雄陈淑秀、被追授为第十二届“中国青年五四奖章”的抗冰英雄肖建华、第七届“全国农村青年致富带头人”周小平、“湖南青年五四奖章”杨五忠、刘晓岚等先进典型。

二、打造亮点,坚持高水平覆盖,四大品牌推进多元化

近年来,我们紧紧围绕全市中心工作、“两城”建设大局和社会热点问题,拓展服务领域,提升服务层次,积极引导广大志愿者“唱响主旋律,投入主战场,实践主战略,争当主力军”,为我市经济繁荣和社会进步做出了重大贡献。

(一)围绕建设幸福郴州,打造“红色品牌”。郴州是一座红色城市、英雄城市。毛泽东在桂东县沙田镇颁布了著名的《三大纪律六项注意》;朱德、陈毅在郴州领导了著名的湘南起义;涌现了邓中夏、黄克诚、肖克等老一辈无产阶级革命家和共产主义战士欧阳海等英雄人物。近年来,我们努力打造“红色品牌”,传承红色文化。一是参与“冰战”,铸就抗冰救灾精神。2008年春节前后,我市遭受了江南地区持续时间最长、影响地区人口之多,世界罕见的特大冰雪灾害。全市11个县市区、257个乡镇(街道)全部受灾,受灾人口449.77万人,倒塌房屋1.56万间,林业遭受毁灭性破坏,电力、通信、工业等基础设施毁坏严重,全市因灾直接经济损失220.3亿元。市城区停电、停水,交通、通信几乎瘫痪,成了一个“孤岛”。面对生与死的严峻考验,人与灾的终极对决,广大志愿者更显英雄本色,纷纷组织抢险突击队,参与全市“三个重点区域”、“六个重点保障”、“四个确保”的“大会战”,累计发放防寒衣被8.8万套、食品71万袋、矿泉水24.6万瓶、药品价值35万元,除冰341公里,清障4330处,疏散车辆13.7万辆,救助被困人员27.2万人次。广大志愿者舍小家为大家、甘于奉献、顾全大局,用热情、热血和生命抒写了感天动地的壮歌,铸就了英雄城市,也铸就了广大志愿者弥足珍贵的抗冰救灾精神!成为人民日报、中央电视台、湖南日报等众多中省媒体关注的焦点,涌现了曹响林、肖建华、卢明强等一大批英雄人物,感动了全国人民;二是实施“温情你我他”爱心项目。通过“爱心玫瑰义卖”、“关爱夕阳红、义工在行动”、慰问抗战老兵、宝贝回家等载体,放大“温情你我他”品牌效应,产生了强烈反响,被评为“第八届中国青年志愿者优秀项目”;三是积极服务节会活动。我们主动承担中国(湖南)红色旅游节、全国烟叶收购暨现代烟草农业建设现场会、第七届湘台经贸交流会、湖南省第七届少数民族传统体育运动会等大型节会志愿服务任务,用美丽的笑容和青春的激情提供“微笑、真诚、高效、优质”的志愿服务,被与会嘉宾誉为“福城名片”。

(二)围绕建设生态郴州,打造“绿色品牌”。郴州古称“郴邑”,意为林中之城,自古就有“四面青山列翠屏”的美誉。由于冰雪灾害影响,全市生态环境遭受毁灭性破坏,使“林邑之城”的美誉大打折扣。近年来,我们围绕市委“两城”建设大局,积极重建生态园林城市。一是开展“绿城攻坚、青年先行”行动,掀起一场前所未有的植树造林巨澜。五年来,全市共筹集资金368万元,建设“共青林”465亩。特别是2010年春季,我们组织志愿者开展“种下爱心一棵树,绿化福城一片天”“共青林”项目建设活动,在苏仙岭种植樱花和桂花树40亩。如今,“看罢五月落樱缤纷,又待八月桂花飘香”已成为志愿者绿化郴城的一道亮丽风景,受到市民的广泛好评;二是建设“绿色长廓”。定期开展“保护母亲河,清洁新家园”志愿服务活动,通过举行“保护郴江,人人有责”万人签名仪式、清理河道垃圾、护理沿江绿色植被等活动发动市民保护母亲河,建设“一江一景、一路一景”,使郴江河成为一道优美的绿色长廊;三是开展“善待自然,保护地球”绿色行动。组织广大志愿者进街道、入社区、下乡镇、到农村,宣传环保理念,治理白色污染,为建设“生态园林城市”做出了应有贡献。

(三)围绕建设和谐郴州,打造“蓝色品牌”。郴州是一座具有2000多年的历史文化名城,承载着厚重的历史文化底蕴,“苏仙传说”、“桔井泉香”等动人故事源远流传,滋润着一代代善良的郴州人。近年来,为弘扬扶贫济困传统美德,我们开展“同在蓝天下,快乐共成长”奉献爱心系列活动,努力建设和谐郴州。一是深入开展关爱农民工子女志愿服务活动。2010年以来,全市3630余名志愿者与农民工子女结对子1262对,募集爱心捐款46580元,物资58442元,深入开展了学业辅导、亲情陪伴、心理疏导、困难帮扶、素质拓展、权益维护等服务;二是深入开展爱心助学活动。建立“消防助学基金”、“华溪孤儿基金”等基金,开展“圆梦红土地一日捐”等活动,资助贫困学子1058人;三是深入开展“与你同行”助残活动。近年来,全市1500余名志愿者为残障儿童捐款捐物达68700余元,志愿服务达6000余小时,志愿者与残障儿童心灵相交融,情感相互动,得到社会各界的广泛称赞。

(四)围绕建设开放郴州,打造“金色品牌”。一方面,开展“金叶富农”行动。桂阳县是全国第三大烤烟生产基地,素有“金叶之乡”美誉。近年来,为服务优势产业,增加农民收入,我们组织200余名志愿者成立“金叶富农”服务队,深入田间地头为烟农送资金、送技术、送政策,帮扶1152户农户发展现代烟草生产基地3800余亩,为做优做强“桂阳金叶”品牌做出了积极贡献;另一方面,深入开展“金秋行动”。定期对80多位孤寡老人开展服务,为孤寡老人的生活带来几许亮色、几许暖意;在老人生日及端午、中秋、春节、元宵等传统节日,组织大型敬老爱老活动,在全社会营造爱老敬老浓厚氛围。

三、塑造特点,坚持高效能拉动,四大举措推进常态化

俗话说,火车跑得快,全靠车头带。我们充分发挥各级团组织和广大团干部的先锋模范作用,促进志愿服务频率常态化、项目多元化、形象立体化。

(一)放大效应,争当志愿服务的引领者。一是面向团组织抓服务理念的深化。通过开展“终生服务,终生受益”大讨论,邀请专家授课,组织外出考察,激励各级团组织把志愿服务内化为一种生活理念、一种社会精神和一种生活方式;二是面向团干部抓服务能力的提升。将志愿服务作为团干部创先争优、评先评优的重要内容,激励广大团干增强服务本领;三是面向团员抓服务方式的转变。对广大团员提出了“运用新理念高人一筹、学习新技能超人一等、投身新实践快人一拍”的新要求,并通过服务技能测试、服务方式评价和服务实绩考核,激发广大团员的服务热情。

(二)放开视野,争当志愿服务的策划者。一是强化规范。广泛宣传推介重点服务项目,引导义工组织活动同步、资源共享、目标同定;二是优化项目。组织志愿者深入调查重点人群的核心需求,分析和改善服务项目、队伍管理、表彰激励、体制机制,推动志愿服务社会化、事业化、项目化;三是强化交流。与志愿者组织联合开展活动,推广先进模式和先进经验。

(三)放活主体,争当志愿服务的推动者。一是优化政策环境。出台《关于开展郴州市优秀志愿者、优秀服务志愿团队评选活动的通知》等文件,完善志愿者培养、激励、保障等机制;二是优化服务环境。开通服务“直通车”,完善各级团组织负责人每人联系1骨干志愿者制度,经常通过电话联系、座谈商讨、走访探望等形式,帮助解决困难,当好坚强后盾;三是优化人文环境。组织优秀骨干到飞天山国家地质公园等休闲胜地,参加研讨会、联谊会、成果展示会等活动,使志愿者保持良好的精神状态。

(四)放大空间,争当志愿服务的支撑者。一是提供信息支撑。引导各类志愿者组织建立网站,充分运用广播、电视、报刊、短信等平台,促进信息互通,资源共享,需求对接;二是提供组织支撑。把加强志愿者组织建设与加强团的基层组织建设、活跃团的基层工作有机结合起来,发挥团组织的资源优势推进志愿者组织建设;三是提供资源支撑。协调社会各界在经济、文化、艺术等领域为志愿者组织提供支持,提升服务活动的水平、层次和质量。

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